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#1 2008-06-04 22:14:15
- BruneHilde
- Je débarque
- Date d'inscription: 2007-07-20
- Messages: 8
Problème de Résiliation : il faut 2 mois ?
Bonjour,
J'ai envoyé ma demande résilation le 24 avril en recommandé AR.
A votre avis, la résiliation prend effet quand ?
Au mois de mai, je reçois une facture, et je paie 
Au moins juin, il me refacture. Est ce normal ?
Le support me dit que c'est normal, car j'ai envoyé après le 20 et la résiliation prend effet à la fin du mois suivant, et c'est normal qu'ils me facture aussi le mois de juin.
Le mois suivant c'est pas la fin du mois de Mai, me trompe-je ?
Est-ce qu'ils comptent différemment chez eux, ou est ce qu'il confondent le 24 avril avec le 24 mai ?
Hors ligne
#3 2008-06-05 07:56:55
- J@r0d
- Administrator
- Date d'inscription: 2006-05-03
- Messages: 1829
Re: Problème de Résiliation : il faut 2 mois ?
Oui étrange, le mois de Juin n'aurais pas du il me semble etre facturé, envoie un ticket
Linux, une histoire de vi ou de more
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#4 2008-06-05 08:33:06
- stifler6969
- Jeidi
- Date d'inscription: 2008-03-12
- Messages: 133
Re: Problème de Résiliation : il faut 2 mois ?
Ton serveur est toujours actif ?
Dedibox facture avec un mois d'avance mais ce n'est pas une réponse. Peut etre qu'il vont te rembourser ?
Ça peut arriver au meilleur d'entre nous !
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