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ag-telecom · 2008-05-05 22:23:02

Bonsoir,

Je me permet de vous contacter car je rencontre actuellement un petit soucis sur des serveurs que je viens d'installer.

Pour faire simple, j'ai choisi l'installation automatisé de Dedibox du panel Plesk sur un système CentOS. Ne connaissant pas vraiment CentOS (je dois dire que je suis beaucoup plus habitué à Debian, Mandriva et Ubuntu) et rencontrant un gros problème qui est très important pour ma part, je sollicite votre aide.

Le petit soucis qui se pose à moi est simple : impossible de consulter mes mails, que ce soit via le webmail ou via le serveur POP.

A chaque connexion au webmail, j'entre bien comme identifiant mon adresse e-mail complète, il m'est affiché "Erreur de connexion". J'ai changé à plusieurs reprises mon mot de passe et je vous assure que celà ne vient pas d'une erreur de frappe.

Impossible également de me connecter donc en POP pour pouvoir consulter mes mails.

Avez-vous une idée concernant la résolution de ce problème ? J'ai fais une rapide recherche sur Google mais je n'ai rien trouvé de particulièrement intéressant, encore moins sur ce forum... Je sollicite donc votre aide.

Merci d'avance.

ag-telecom · 2008-05-08 15:19:57

Personne n'a une petite idée ?

hawk88 · 2008-05-08 17:37:59

Bonjour,

pourquoi tu n'as pas pris a l'installation une debian si tu maitrises mieux ?
tu as créer les mails par l'interface de plesk ?
tu as tenter de te connecter en telnet pour tes mails, c'est postfix d'installer ?

ag-telecom · 2008-05-08 20:10:03

Bonjour,

Hé bien, je n'avais pas spécialement envie de m'embetter à installer manuellement une Debian et à installer cette usine qu'on surnomme Plesk

Et j'avais surtout besoin d'une interface fonctionnelle, fiable et sans faille assez rapidement.

Pour ce qui est de la création des boites mails, elles sont été mises en place par l'interface Plesk, bien entendu.

Pour ce qui est du Telnet, non, je n'ai pas essayé. Mais je ne pense pas que ce soit forcément nécessaire. Le POP fonctionne, le SMTP ne fonctionne pas et l'Imap fonctionne... Par contre, aucune réception de mails et toujours la même erreur qui apparaît dans les mails que je m'envoi.

Quand au logiciel installé, ce n'est pas postfix mais Qmail.

hawk88 · 2008-05-08 21:28:16

J'avais sur ma V1 plesk sur une debian (sarge) pourtant, il ne propose plus maintenant ? (c'est pour ca que je te faisais la remarque )

As tu essayer de voir dans les logs qu'est ce que ca donne au niveau lors de la tentative de connection POP.

Sinon essaye telnet 'ton_serveur_mail' 110
user TON_USER
pass TON_PASS
et tu vas déjà voir si tu auras pas de soucis d'authenfication

ag-telecom · 2008-05-08 22:37:19

Ben apparemment, ça n'est pas un problème d'authentification...

Il m'indique : +OK Logged in.

Par contre, lors de la connexion, le serveur m'indique, via Telnet toujours :

+OK Hello there. <9254.1210278957@localhost.localdomain>

Ce qui ne correspond donc pas aux informations renseignées lors de l'installation de la Dedibox...

Pour ce qui est des fichiers logs de Qmail, je n'arrive pas à les trouver malgré des recherches sur le net pour connaître leur emplacement... Savez-vous où ils se trouvent ?

Merci d'avance.

hawk88 · 2008-05-09 00:47:24

Bonsoir,

/var/log/mail.err ou .log normalement

essayer de voir les lignes en fonction de l'heure de tentative

ag-telecom · 2008-05-09 11:31:34

Bonjour,

Dans le dossier /var/log, je dispose de plusieurs fichiers et dossiers :

mail/ maillog maillog.1 maillog.2 mailman/

maillog, maillog.1 et maillog.2 ne contiennent rien et je ne pense pas que ce soit des fichiers.

Le dossier mail ne contient que le fichier statistics et le dossier mailman contient le fichier error seulement.

Je vais faire un tour dans le dossier mailman pour voir... Une petite idée sinon ?

(Rien dans le dossier Mailman...)

Dernière modification par ag-telecom (2008-05-09 11:34:15)

ag-telecom · 2008-05-09 11:52:06

Ah, petite information au passage :

Plesk arrive à m'envoyer correctement les mails lorsqu'il s'agit d'une mise à jour du panel ou d'une création de compte.

Par contre, connexion au SMTP ou au webmail toujours impossible. Je vais vérifier le paramètrage du serveur mail par l'interface Plesk... On verra bien ce que ça donne mais j'attend d'abord la fin de la mise à jour vers la version 8.4.0.

ag-telecom · 2008-05-09 12:07:38

Voici ce que Gmail me répond quand j'essai de m'envoyer un mail sur une boite hébergée par l'un de mes serveurs :

Technical details of permanent failure:
PERM_FAILURE: Gmail tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. The error that the other server returned was: 554 554 mail server permanently rejected message (#5.3.0). We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. Thanks for your continued support. (state 17)

ag-telecom · 2008-05-09 12:20:08

Problème résolu

C'est très simple : la mise à jour du Panel vers la version 8.4.0 a résolue tous les problèmes de mail.

Connexion au webmail : OK
Connexion en POP3/IMAP4 : Toujours OK
Connexion en SMTP : OK

Problème résolu donc

Merci encore pour votre aide hawk88 .

hawk88 · 2008-05-09 12:21:57

Pas de soucis, j'ai pas fait grand chose

Bonne continuation

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#1 2008-05-05 22:23:02

Plesk et le webmail : Petit soucis dans l'air

#2 2008-05-08 15:19:57

Re: Plesk et le webmail : Petit soucis dans l'air

#3 2008-05-08 17:37:59

Re: Plesk et le webmail : Petit soucis dans l'air

#4 2008-05-08 20:10:03

Re: Plesk et le webmail : Petit soucis dans l'air

#5 2008-05-08 21:28:16

Re: Plesk et le webmail : Petit soucis dans l'air

#6 2008-05-08 22:37:19

Re: Plesk et le webmail : Petit soucis dans l'air

#7 2008-05-09 00:47:24

Re: Plesk et le webmail : Petit soucis dans l'air

#8 2008-05-09 11:31:34

Re: Plesk et le webmail : Petit soucis dans l'air

#9 2008-05-09 11:52:06

Re: Plesk et le webmail : Petit soucis dans l'air

#10 2008-05-09 12:07:38

Re: Plesk et le webmail : Petit soucis dans l'air

#11 2008-05-09 12:20:08

Re: Plesk et le webmail : Petit soucis dans l'air

#12 2008-05-09 12:21:57

Re: Plesk et le webmail : Petit soucis dans l'air

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