DEDIBOX-NEWS.COM

Bonjour,
C'est ma premiére intervention sur ce forum. Je suis titulaire d'une Dédibox depuis 3 mois et je viens de transférer tous les hébergements que j'avais sur un (futur) ancien serveur. Au passage, je fonctionne avec Plesk 8.1 et le module de migration est excellent, mes transferts se sont remarquablement passés.
Ma Dédibox fonctionne trés bien au niveau du ftp, du http, etc... mais je rencontre un probléme pour l'instant insoluble (j'ai passé des heures en essais divers et j'ai cherché la solutuion sans la trouver sur les forums et FAQ mis à ma disposition) et pourtant je suis sûr que c'est "tout con", mais je ne trouve pas. J'ai même contacté l'assistance par ticket de Dedibox, mais leurs réponses sont assez sybilines, je dirais même que j'ai l'impression qu'ils bottent en touche, mais je peux le comprendre.
Alors le probléme est simple : il se situe au niveau du serveur POP3 (et aussi au niveau du SMTP, mais j'utilise celui de mon FAI)... Mon logiciel de mails (OUTLOOK pour ne pas le nommer, mais le probléme est le même sur Thunderbird), n'accepte pas les mots de passe de mes comptes mails lors de la réception. Il semble qu'il trouve bien le serveur POP3 mais la boite de login me demande le mot de passe du compte et tourne en rond, elle le refuse. OUTLOOK me donne l'erreur suivante : -ERR Username/password Mismatch.
Ma question est-donc simple et elle s'adresse aux utilisateurs de Plesk sur Dedibox: Y-a-t'il un paramétrage quelconque du serveur de mail à mettre en place, une simple coche à mettre ou enlever quelque part... ? Ou alors suis-je vraiment une bille et ne sais-je pas paramétrer le compte POP3 sur Outlook ? (je précise que quand je paramétre le POP3 du compte en question, la syntaxe mail.xxxxxxxxx.fr semble trouver le serveur mail alors que pop.xxxxxxxxxxxx.fr ne le trouve pas. Une idée quelqu'un ? N'ayez pas peur de me traiter de nase, je le mérite, car je n'ai jamais été arrêté par un probléme aussi "cucul", bien que n'étant pas un pointu dans le domaine.
Merci si vous pouvez m'éclairer car mon ancien serveur va être désactivé à la fin du mois et pour l'instant je suis contraint de m'en servir encore pour continuer à recevoir mes mails... mais dans queqlues jours je serai le bec dans l'eau.

Alain