DEDIBOX-NEWS.COM

Le Forum Non Officiel de la DEDIBOX

Vous n'êtes pas identifié.

#1 2008-01-20 17:24:51

HostOfSeraphim
Jeidi
Date d'inscription: 2008-01-14
Messages: 106

Problème de licence ?

Bonjour,

J'ai installé Plesk en me basant sur Debian Etch, pour installer au préalable PHP5.

Tout s'est passé sans problème, sauf que quand je veux faire un upgrade de Plesk :

"Erreur: L'installation n'a pu être lancée : Failed to check whether a new license key is available.
The installation will not continue.
Not all packages were installed.
Please, contact product technical support.."

La licence est bien celle souscrite avec Dedibox, mais si je veux récupérer celle proposée sur la console (censée être identique), et que je la met sur Plesk... elle m'est refusée :

"Erreur: La clé envoyée sur le serveur distant n'est pas bonne.
Votre clé a expiré. Pour pouvoir continuer à utiliser votre Control Panel, vous devez acheter une licence commerciale illimitée."

Voici le contenu du fichier license.key :

-----BEGIN PLESK KEY DESCRIPTION-----
Key number: PLSK.00XXXXXX.0000
Ask update: false
Domain Level User: true
Action log manager: true
Number of slaves: 0
Number of mailnames: 0
Migration Manager: true
Autoinstaller config: true
Clients and Domains Expirations management: true
Expiration date: 20070907
Additional language pack(s): 1
Ability to use Trouble Ticketing System: false
Store Id: 1
Detailed traffic: true
Notification manager: true
License update date: 20070828
Ability to use Site Builder: false
Work Only Inside VPS: false
Number of webusers: 0
Client templates: true
Global changes: true
Ability to use SpamAssassin: false
Shell access: true
DrWeb: true
Number of clients: 0
Ability to use Application Vault: false
Number of domains: 100
Ability to use ColdFusion: false
Backward key compatibility restriction: 0

Je constate qu'effectivement, la date d'expiration est dépassée.

Puis-je modifier ces valeurs à la main pour pouvoir faire en sorte de Plesk l'accepte ?

A noter que tout va bien à part ce problème d'upgrade Plesk.

A noter aussi que la licence récupérée sur la console est PLSK.00XXXXXX.0000 et celle qui apparaît sous Plesk est PLSK.00XXXXXX.0001... Voici la licence installée sur le serveur :

Key number: PLSK.00XXXXXX.0001
Ability to use Application Vault: false
Ability to use ColdFusion: false
Ability to use Event Manager: true
Ability to use PostgreSQL: false
Ability to use Site Builder: false
Ability to use SpamAssassin: false
Ability to use Tomcat Server: false
Ability to use Trouble Ticketing System: false
Action log manager: true
Additional language pack(s): 1
Ask update: false
Autoinstaller config: true
Backward key compatibility restriction: 0
Client templates: true
Clients and Domains Expirations management: true
Detailed traffic: true
Domain Level User: true
DrWeb: true
Expiration date: 20080307
Global changes: true
License update date: 20080226
Migration Manager: true
Notification manager: true
Number of clients: 0
Number of domains: 100
Number of mailnames: 0
Number of slaves: 0
Number of webusers: 0
Shell access: true
Store Id: 1
Work Only Inside VPS: false

J'ai également, en plus de ce fichier psa.key, des fichiers psa.key.~1~,psa.key.~2~, psa.key.~3~, psa.key.~4~ :

psa.key.~1~ :
Key number: PLSK.00000000.0000
Default key: true

psa.key.~2~ :
Key number: PLSK.00XXXXXX.0000
Ask update: false
Domain Level User: true
Action log manager: true
Number of slaves: 0
Number of mailnames: 0
Migration Manager: true
Autoinstaller config: true
Clients and Domains Expirations management: true
Expiration date: 20070907
Additional language pack(s): 1
Ability to use Trouble Ticketing System: false
Store Id: 1
Detailed traffic: true
Notification manager: true
License update date: 20070828
Ability to use Site Builder: false
Work Only Inside VPS: false
Number of webusers: 0
Client templates: true
Global changes: true
Ability to use SpamAssassin: false
Shell access: true
DrWeb: true
Number of clients: 0
Ability to use Application Vault: false
Number of domains: 100
Ability to use ColdFusion: false
Backward key compatibility restriction: 0

psa.key.~3~ :
Key number: PLSK.00XXXXXX.0001
Ability to use Application Vault: false
Ability to use ColdFusion: false
Ability to use Event Manager: true
Ability to use PostgreSQL: false
Ability to use Site Builder: false
Ability to use SpamAssassin: false
Ability to use Tomcat Server: false
Ability to use Trouble Ticketing System: false
Action log manager: true
Additional language pack(s): 1
Ask update: false
Autoinstaller config: true
Backward key compatibility restriction: 0
Client templates: true
Clients and Domains Expirations management: true
Detailed traffic: true
Domain Level User: true
DrWeb: true
Expiration date: 20080307
Global changes: true
License update date: 20080226
Migration Manager: true
Notification manager: true
Number of clients: 0
Number of domains: 100
Number of mailnames: 0
Number of slaves: 0
Number of webusers: 0
Shell access: true
Store Id: 1
Work Only Inside VPS: false

psa.key.~4~ :
Key number: PLSK.00XXXXXX.0000
Ask update: false
Domain Level User: true
Action log manager: true
Number of slaves: 0
Number of mailnames: 0
Migration Manager: true
Autoinstaller config: true
Clients and Domains Expirations management: true
Expiration date: 20070907
Additional language pack(s): 1
Ability to use Trouble Ticketing System: false
Store Id: 1
Detailed traffic: true
Notification manager: true
License update date: 20070828
Ability to use Site Builder: false
Work Only Inside VPS: false
Number of webusers: 0
Client templates: true
Global changes: true
Ability to use SpamAssassin: false
Shell access: true
DrWeb: true
Number of clients: 0
Ability to use Application Vault: false
Number of domains: 100
Ability to use ColdFusion: false
Backward key compatibility restriction: 0


Merci !

Dernière modification par HostOfSeraphim (2008-01-20 17:41:00)

Hors ligne

 

#2 2008-01-21 09:26:50

ScHinZe
Eleveur de chèvres
Lieu: Katmandou
Date d'inscription: 2006-08-04
Messages: 2537
Site web

Re: Problème de licence ?

j'ai pas lu ton post, mais est-ce que tu as autorisé ton Plesk à interroger le serveur de mises a jour de licences, dans ton firewall ?

Code:

iptables -t filter -A OUTPUT -d ka.swsoft.com -p tcp --dport 5224 -j ACCEPT
iptables -t filter -A INPUT -d ka.swsoft.com -p tcp --dport 5224 -j ACCEPT

http://www.schinze.fr/_imgs/banniere.jpg

Hors ligne

 

#3 2008-01-21 10:07:56

HostOfSeraphim
Jeidi
Date d'inscription: 2008-01-14
Messages: 106

Re: Problème de licence ?

Flying Jack a écrit:

j'ai pas lu ton post, mais est-ce que tu as autorisé ton Plesk à interroger le serveur de mises a jour de licences, dans ton firewall ?

Code:

iptables -t filter -A OUTPUT -d ka.swsoft.com -p tcp --dport 5224 -j ACCEPT
iptables -t filter -A INPUT -d ka.swsoft.com -p tcp --dport 5224 -j ACCEPT

Je vérifie ça ce soir (saleté de proxy au boulot bloquant les ports autres que HTTP & HTTPS...), merci.

Dernière modification par HostOfSeraphim (2008-01-21 10:08:13)

Hors ligne

 

#4 2008-01-22 19:39:17

Bibiche
Membre
Date d'inscription: 2007-12-04
Messages: 22

Re: Problème de licence ?

Ca vient du package autoinstaller de Plesk qui est foireux. Swsoft a effectué la correction mais pour ceux qui ont fait la MAJ vers cette version foireuse de l'autoinstaller avant la correction, il faut remplacer l'autoinstaller manuellement.

Pour faire ça :

wget http://download1.swsoft.com/Plesk/Plesk … n_3.1_i386 (pour Debian 3.1 (autres distributions :
http://www.swsoft.com/en/download/plesk83 pour choisir le bon package))
cp swsoft_installer_v3.3.0_build080116.12_os_CentOS_5_i386 /usr/local/psa/admin/sbin/autoinstaller
Si vous obtenez un message cp ne peut écraser le fichie régulier, c'est que le processus de l'autoinstaller tourne ! Il faut donc le chercher le numéro de processus de l'autoinstaller et le killer. Ensuite, le cp passe ;-)
chmod 550 /usr/local/psa/admin/sbin/autoinstaller
chown root:psaadm /usr/local/psa/admin/sbin/autoinstaller

Et voilà ! C'est réparé !

Hors ligne

 

#5 2008-01-22 22:45:08

HostOfSeraphim
Jeidi
Date d'inscription: 2008-01-14
Messages: 106

Re: Problème de licence ?

Bibiche a écrit:

Ca vient du package autoinstaller de Plesk qui est foireux. Swsoft a effectué la correction mais pour ceux qui ont fait la MAJ vers cette version foireuse de l'autoinstaller avant la correction, il faut remplacer l'autoinstaller manuellement.

Pour faire ça :

wget http://download1.swsoft.com/Plesk/Plesk … n_3.1_i386 (pour Debian 3.1 (autres distributions :
http://www.swsoft.com/en/download/plesk83 pour choisir le bon package))
cp swsoft_installer_v3.3.0_build080116.12_os_CentOS_5_i386 /usr/local/psa/admin/sbin/autoinstaller
Si vous obtenez un message cp ne peut écraser le fichie régulier, c'est que le processus de l'autoinstaller tourne ! Il faut donc le chercher le numéro de processus de l'autoinstaller et le killer. Ensuite, le cp passe ;-)
chmod 550 /usr/local/psa/admin/sbin/autoinstaller
chown root:psaadm /usr/local/psa/admin/sbin/autoinstaller

Et voilà ! C'est réparé !

Merci !

J'avais vu une KB qui parlait de ce problème, j'avais fait à peu près la même manip' mais ça me provoquait une autre erreur.

Problème réglé en tout cas : un petit apt-get upgrade ce soir, il y avait psa-autoinstaller d'installable :-)

Flying Jack : finalement, ça n'a rien changé, le firewall n'était donc pas en cause.

Prochaine étape : vérifier que la licence est bien renouvellée lorsque le terme arrivera.

Merci pour votre aide.

Dernière modification par HostOfSeraphim (2008-01-22 22:47:12)

Hors ligne

 

Pied de page des forums

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson