Le Forum Non Officiel de la DEDIBOX
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Bonjour les dediboxien et bonne année!
je vous sollicite pour avoir vos avis et trouver des pistes sur des fournisseurs materiel informatique orientés entreprise.
L'idée c'est de trouver un prestataire pour la commande de matos, pieces detachées, autant pour des wks que des serveurs (boitiers rack etc.)
Avez-vous des pistes (recommandations) et res retours d'experiences?
merci d'avance!
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en gros tu cherche une SSII pour traiter ta partie informatique ?
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ben tout dépend ce que tu recherche.
tu as les gros:
- DELL
- LENOVO
- ...
ou les assembleurs locaux.
aprés ca dépend de ton budget, de si tu veux mettre un peu les mains dans la camboui ou si tu veux un service tout compris.
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au pire
voici la ou je travail, dans le Support informatique réseau ![]()
http://www.absyscyborg.com/FR/Solutions … seaux.aspx
un peu de pub ![]()
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Pelops a écrit:
en gros tu cherche une SSII pour traiter ta partie informatique ?
euh non.
Je cherche juste un fournisseur de materiel, gérant la partie logicielle (nous sommes une web agency
).
En fait, je me demande s'il exsite des sites du genre LDLC-PRO, mais vraiment orienté pro.
Je suis tombé sur Actualis, mais en cherchant un peu, ils ont plutot mauvaise presse.
En gros, je cherche une sorte d'assembleur chez qui je peux commander rapidement du matos, et surtout, qui propose un SAV clean.
(retour transporteur, echange de pieces etc.)
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Hello....
Nous on passe par SCC, et c'est nickel
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Ah d'accord autant pour moi !
nos machine sont des Dell, on commande directement la bas.
le SAV dell pour professionel est vraiment niquel. ( ils te lacheront pas s'il n'y arrivent pas) pas comme chez HP ... ![]()
Je ne connais pas bien les frs de ce genre, j'ai un ami qui travail chez SCC et qui dit que c'est pas mal
désolé de pas pouvoir te répondre mieu que ça ![]()
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ok merci.
ils vendent du matos?
Je trouve pas des infos sur leur site.
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Pelops a écrit:
Ah d'accord autant pour moi !
nos machine sont des Dell, on commande directement la bas.
le SAV dell pour professionel est vraiment niquel. ( ils te lacheront pas s'il n'y arrivent pas) pas comme chez HP ...
Ce genre d'affirmation gratuite ne sert à rien, j'ai travaillé 2 ans avec Dell et j'ai laissé tomber justement pour support à ch***, aucune réactivité, etc. Alors qu'avec le bon contrat chez HP/Compaq ça a été tout le contraire: GTR de 4h respecté (sauf une fois, on a eu la poisse avec 2 cartes CPU HS sur une grosse machine, rétablie en 6h et penalités automatiquement appliquées).
Sur mes serveurs IBM j'ai encore du GTR 4h direct dans les datacenters où ils sont hebergés, chez HP je n'ai plus que du pseudo GTI mais ça me suffit ![]()
Evidemement, tout ça sur des serveurs, pas sur des postes de travail.
Sans compter que je reçois les serveurs HP ou IBM 24 à 48h aprés ma commande et non pas 3 semaines comme avec Dell !
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bah je ne sais pas quel contrat tu a avec Dell mais moi c'est l'inverse ![]()
pas la peine de monter au front comme ça ![]()
chacun a son avis sur la question perso quand j'appel HP ... et que le prob est "compliké" il me raccrochent au nez ... ? professionalisme ?
moi aussi je peut parler de mes expérience avec HP...
je te passe la série des D500 et D530 qui ont les condos de la carte mère qui pete 2 mois apres la commande ( quand t'as un parc de 400 D530 ) c'est super marrant ...
le seul point ou je n'ai rien a redire sur HP c'est les déplacement de technicien J+1 qui sont très bon.
et d'ailleur ce n'est pas une affirmation gratuit elle est tirée de mes propres experiences de travail dans le support systeme et réseaux.![]()
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Euh moi je parlais des serveurs, pas des desktop, le service n'a rien à voir ![]()
Et pour ce qui est de l'histoire des condos, malheureusement ce probleme n'est pas lié à un constructeur (la legende urbaine parle d'une usine chinoise qui aurait volé la "recette" de certains condos et les ont reproduit avec des erreurs ...)
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+1 pour IBM
-1 pour HP
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J'aime bien lancer des trolls ...
Honnetement, je n'ai pas d'expérience chez Dell. Parcontre chez HP et IBM, oui
Ayant également de gros accords avec les 2 entreprises, je peux vous dire que je préfère personnellement bosser avec IBM qui semblent être beaucoup plus professionnel que chez HP.
Bon après c'est avis perso, mais quand on doit passer 3 heures au téléphone à se faire comprendre chez HP tout ca parce qu'ils ont délocalisés leur plateforme au Maroc ou en Roumanie, c'est vraiment pénible. Après je ne dis pas que c'est pas la meme chose chez IBM (c'est peut etre et surement le cas) mais au moins la personne en face parle le français. A part çà, dans les deux cas, les techniciens interviennent généralement rapidement (au vu des contrats) lorsque tout est en règle (garantie, ...). Encore une fois petit plus pour IBM, à chaque fois, le technicien m'appelle pour convenir d'un rendez-vous (date et heure) ce qui n'est jamais le cas chez HP où le gas se pointe généralement à 12h45 quand tu es sur de ne pas être là (parti manger... lol)
Aerandir
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Des + ou - ça n'aidera personne dans son choix
Essayez d'argumenter ou de raconter vos experiences.
Par exemple, certains ne sont pas derangés par les délais de livraison de Dell alors que d'autres sont plus pressés.
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Flying Jack a écrit:
maddanny a écrit:
Euh moi je parlais des serveurs, pas des desktop, le service n'a rien à voir
Et moi aussi...
Sauf que je répondais à Pelops qui parlais de desktops, mais c'est pas grave ![]()
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niveau serveur j'ai pas trop de serveur HP la seul difference entre les Dell et les HP c'est le niveau sonore
(c'est allucinant le bruit que font les Proliant de HP O_o )
niveau serveur Dell le moindre pépin un technicien se déplace avec tout le matos et regle le prob super rapidement
enfin je doit dire qu'en 2 ans j'ai du voir 2 ou 3x le technicien arriver, chez nous Dell c'est plutot Stable.
sinon j'ai travailler aussi dans une boite ayant un contrat avec IBM, les desktop d'ibm sont vraiment "mastok" super beau
on les appeler Dark vador d'ailleur ( tout noir avec un style a la vador ! ) méga solide ...
par contre niveau SAV IBM ca je ne sais pas on avais juste du "spare" pour changer du Hardware et on renvoyais les pieces en garanti
ps : d'ailleur le prix entre les DELL et les IBM ca doit pas être pareil non plus hein ? ![]()
edit : je travaille dans une SSII et les livraisons de serveur doivent se faire très rapidement sinon le client ira voir ailleur !
donc niveau délais ... aucun problème, et très rapide.
Dernière modification par Pelops (2008-01-14 17:05:27)
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Je suis resté longtemps chez IBM... impeccable. Faut dire qu'on avait de sérieuses compétences en interne et ca simplifie grandement la vie. Sinon pas mal de DELL depuis, un peu de HP
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IBM est assez compétent en effet par contre niveau prix ? je pense que IBM est moin compétitif non ?
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Dell en poste client aucun soucis, en serveur bofbof
HP en post client bofbof en serveur nickel
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Pelops a écrit:
IBM est assez compétent en effet par contre niveau prix ? je pense que IBM est moin compétitif non ?
Tout est relatif.
En réalité, ça dépend du type de serveur, sur le haut de gamme (et le très haut) IBM & HP sont les mieux (avec une légère préférence pour HP, qui avance plus vite).
Sur le moyen de gamme, IBM est un peu mieux placé avec des serveurs incluant parfois des options des concurrents.
Sur l'entrée de gamme, y'a du bon et du moins bon et les options sont généralement salées (sur un xSeries SATA hotplug, tu auras du mal à trouver les caddies vides, la plupart du temps il faut acheter le disque IBM avec le caddie, sinon adieu le hotplug).
Sur le très bas de gamme il vaut mieux acheter du Supermicro (enfin, je parle du très bas de gamme bcz on n'a pas le même niveau de service et niveau qualité c'est très bas sauf si c'est une config 100% Supermicro, ce qui revient vite cher!).
Et bon, après il faut surtout veiller à rester coherent et homogene, si c'est pour faire une économie de 10€, ça ne vaut pas le coup ![]()
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Pelops a écrit:
IBM est assez compétent en effet par contre niveau prix ? je pense que IBM est moin compétitif non ?
Ca depend de la gamme de serveurs je suppose mais sur du RS/6000 genre regata, c'est efficace. Le prix est un peu accessoire quand tu as des applis critiques qui tournent. C'est vrai que je ne suis pas non plus le mieux placé pour le support des petites structures, j'en ai peu fait.
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IBM je me souviens juste d'un serveur que mon ancienne boite a recu avant que je parte :p un truc enorme de 8tera de Stockage en relation avec un truc AS400 et des sauvegarde :p
enfin pas pu rester assez lontemps pour y toucher :p dommage vu le monstre que c'etait ![]()
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