DEDIBOX-NEWS.COM

ici la personne avec des pouvoir c'est Monsieur J@rod

et il fait payer cher les service Très cher ....

:p

Hello,
Oui, en effet, quelques difficultés de livraison ces dernières semaines, en raison de l'attente de la fin de préparation d'une nouvelle zone dans notre datacenter.
Nous allons commencer à rattrapper les retards la semaine prochaine, ce qui devrait aller relativement vite dans la mesure ou les serveurs sont déja montés.

Pour info, le mail qui à été envoyé aux abonnés en attente ce jour.

Encore un petit peu de patience, on bosse dur pour résoudre ces désagréments inhabituels,

A bientôt,
Arnaud

Cher abonne,

Vous avez commande un serveur dedie Dedibox V2 ou Dedibox V2 avec option
RAID et nous vous remercions de votre confiance.

Nous tenons a vous presenter nos excuses concernant le retard important de
livraison que vous subissez.

Votre serveur est deja assemble et teste, le materiel etant disponible sur
stocks, mais nous attendons la fin des preparations techniques d'une nouvelle
zone d'hebergement dans notre datacenter pour y mettre votre serveur et vous
livrer.
Cette operation a malheureusement prit plus de 4 semaines de retard sur notre
planning initial pour differentes raisons independantes de notre volonte.
Nous prevoyons un retour a la normale a partir de la semaine prochaine.

Parceque la qualite de notre prestation et la satisfaction de nos abonnes est
pour nous une priorite de tous les instants, si vos besoins sont urgents,
n'hesitez pas contactez l'assistance technique Dedibox qui peut vous livrer
tres rapidement, au besoin, une Dedibox V1.

En vous remerciant d'avance de votre comprehension,

Cordialement,
L'equipe Dedibox

Mail reçu le 25 au matin

# Etape 1 - Votre commande pour un Serveur DEDIBOX V2 Standard à été enregistrée le jeudi 24 juillet 2008 à 13h10.
# Etape 2 - Votre serveur Dedibox est en cours de fabrication dans notre chaine de montage BZN01

En espérant que le retard puisse être résorbé rapidement

Moi de même... j'attends depuis le 12...

Tu as déjà passé le plus dur ^^ bientôt un mois d'attente comme moi...

Apparemment, les livraisons devraient reprendre, seulement, leur problème n'a pas l'air d'être arrangé !

En espérant ne pas avoir à attendre encore 1 mois... J'ai absolument besoin d'un nouveau serveur d'ici le 15 Août !!

Mais bon, j'ai bo essayer de les contacter, impossible d'avoir des informations concrètes... c'est  lamentable

Autant je n'ai jamais eu besoin de contacter dedibox pour une panne ou autre, et je dis tant mieux. Autant, ils pourraient au minimum être transparent par rapport aux livraisons.

Est ce que l'on va devoir encore attendre encore 1, 2 mois ? On ne sait pas... Tout ce que l'on sait c'est qu'il faut attendre. Et en attendant, qu'est ce que l'on fait ? Aller voir ailleurs ? Ca serait quand même un comble comme réponse...

suffit de savoir lire les canaux d'informations via lesquel dedibox communique.
dedibox communique sur les newsgroup et sur le t'chat !

ils ont dit que cette semaine ils allaient rattrapper tout leur retard...

ksar a écrit:

Dédibox XL en attente depuis le 17 juillet.

@+

et ??

dois-je te rappeler les CGV que tu as accepté :

ARTICLE 8 – OBLIGATIONS DE DEDIBOX
8.1.Fourniture du Serveur
Une fois la demande d'ouverture de compte validée, DEDIBOX s'engage à mettre à
disposition de l'Usager un Serveur conforme à la commande de l'Usager dans un délai
maximum de 35 (trente cinq) jours. En cas de non respect, l'Usager pourra résilier son
abonnement sans préavis ni indemnité par l'envoi d'une simple lettre recommandée

> début des livraisons à partir de lundi, ~300 livraisons, puis 150/jours.
> dit sur le chan irc par arnaud.

Oui, c'est confirmé. Il faudra 8 jours pour livrer tout le monde + retour
en livraison 1h

aprés libre à toi de ne pas les croire et d'aller à la concurrence...
dedibox te retient pas en otage chez eux hein !

Phach a écrit:

...
aprés libre à toi de ne pas les croire et d'aller à la concurrence...
dedibox te retient pas en otage chez eux hein !

Je crois que tu m'as pas très bien compris.

Je sais qu'ils ont 35 jours et j'avoue que ça ne me dérange pas du tout.

C'est le faite que tu conseil d'aller sur le chat pour avoir plus d'infos qui me dérange. Car a chaque fois sur le chat and co ils te disent que ça serra réglé dans la journée ou dans la semaine, et que ça n'arrive jamais.

C'est pour ça que ton conseil d'aller sur le chat :

Phach a écrit:

suffit de savoir lire les canaux d'informations via lesquel dedibox communique.
dedibox communique sur les newsgroup et sur le t'chat !

ils ont dit que cette semaine ils allaient rattrapper tout leur retard...

Pour moi ça ne sert a rien car ils racontent tout le temps n'importe quoi pour te rassurer mais rien n'arrive.

Je suis chez dedibox et je sais très bien pourquoi, je vais attendre comme d'habitude sans arrière pensées...

@++

Dernière modification par ksar (2008-08-04 00:46:41)

La dédibox vient d'être livrée...

Les livraisons reprennent, j'aurait peut-être la chance d'avoir la mienne rapidement maintenant Je l'attends depuis le 19 Juin et elle passe assez régulièrement de l'étape 2 à l'étape 4

Edit : Serveur reçu le 6 Août à 8H00

Dernière modification par Arkhenia (2008-08-06 09:14:07)

Damned

Edit: box reçue le 08/08

Dernière modification par LeM (2008-08-11 18:03:34)