DEDIBOX-NEWS.COM

c'est peut être semaine 26 de l'année prochaine...Ce qui est bien en plus c'est que l'aide, l'écoute et le besoin d'informer les clients sont vraiment une valeur ajoutée chez Dedibox.
je sais pas moi mais même si le produit qu'on vend est mois cher que les concurents, le service client ne doit pas être pour autant mauvais(voir inexistant).
Bref je vais attendre bien sagement(de toute facon on ne peut pas les joindre) et éspérer l'avoir avant noël.

ok alors on va se tabbler sur 1 mois de délais... rassure moi c'était pas le 03/06/2007 ?

dimanche ca fera un mois que j'attends la dedibox V2. on m'avait annoncé semaine 26 et on en est loin. ca devient fatiguant d'envoyer des emails, de ne pas avoir de réponses, sur le chat on nous envoi ch...On a vraiment l'impression d'être completement mis de coté. je sais plus quoi faire. attendre  vous me direz?...j'ai deja eu ma dose d'attente. Gueuler...? pareil. je sais plus quoi faire.pas moyen de voir ou on se trouve sur la liste d'attente ?

j'ai envisagé ce cas de figure. Si j'ai rien d'ici la fin de semaine c'est ce que je vais faire. Merci du conseil en tout cas

bien joué...on est le 10 et toujours rien dans 3 jours ca fera un mois. on s'est fixé la limite à un mois. si rien dimanche, lundi on va chez la concurence. d'ailleurs quelqu'un sait à partir de quand on est débité ? mise en service ou commande ?

A mon tour d'attendre

J'ai déjà commandé 2 BOX, une V1, et une V2 et j'ai toujours été livré en 24 heures. Là par contre... peut être a cause des vacances ?... Je vais surement devoir attendre un peu plus longtemps...

* Etape 1 - Votre commande pour un Serveur DEDIBOX XL Standard à été enregistrée le jeudi 10 juillet 2008 à 13h23.
* Etape 2 - Votre serveur Dedibox est en cours de fabrication dans notre chaine de montage BZN01
* Etape 3 - Votre serveur Dedibox est cablé et mis en baie dans notre datacenter
* Etape 4 - Votre serveur à été testé avec succès
* Etape 5 - Votre serveur à été livré

Et pour la DEDIBOX XL Standard ?

Le problème, c'est que j'aimerais résilier ma box V2 et louer une BOX XL ! et si je n'ai pas la XL d'ici la fin du mois, je ne pourrais pas rendre la V2 avant le mois prochain !! (résiliation avant le 20 du mois en cours).

Il faut que je fasse le transfert entre les 2 box en fait

tss maintenant, c'est reparti en étape 2

Edit : Je viens de re tester, et maintenant ça indique étape 4...

Je vous préviendrais quand il sera enfin dispo

Dernière modification par Sammuel (2008-07-15 19:50:47)

Je suis donc passé chez OVH via Kimsufi et livré en 1/2 heure. tout fonctionne nickel. lorsqu'on commande les stocks sont même affichés en temps réel. communication + bon service = client content.Adieu dedibox. une chose est sûre, plus jamais :-)

Bonjour,
Ayant attendu 3 semaines pour une dédibox v2 standard, je me suis tourner vers OVH.
J'avoue que j'avais quelques préjugés mais pour le moment, je n'ai aucun problème et tout tourne à merveille.
C'est peut être mieux chez dédibox, je n'ai malheuresement pas pu tester, mais j'espère qu'ils rattraperont rapidement leur retard...

ils ont déjà annoncer plusieurs fois qu'il ne s'attendrais pas a avoir autant de commande de dédibox ...

ils ne vont pas t'envoyer un mail tout les jours en te disant : "ouais c'est nous ! Tranquille ? la forme ? ouais bah en fait ton serveur ... il est pas prêt . cordialement,"

j'ai du attendre plus d'un mois avant d'avoir mon serveur tu a encore de la marge

imagine que tu démarre une offre dans ta boite que d'un seul coups t'as 10 000 ancien client qui veulent update leur offre et 10 000 nouveau clients qui arrivent. ils ne peuvent pas non plus fabriquer 3000 box par jour.

moi qui ai déjà bosser dans ce genre d'infrastructure je les comprend

ps : je suis parti chez OVH pour les même raison, au bout d'un moi je suis revenu chez dédibox l'offre est plus chère sur les Box Standard mais ... a coté l'interface est mieux gérée et le support est assez réactif. Et le mode de paiement dedibox est moin contraignant (renouvellement automatique) alors qu'OVH il faut payer tout les 30jours... et puis faut dire que la communautée Dedibox sur ce forum non officiel est bcp plus familial et gentil que ceux d'OVH


bref chacun ses choix

Dernière modification par Pelops (2008-07-22 17:44:33)

Puma a écrit:

Chez OVh aussi t as le prélèvement automatique.

ainsi qu'une superbe procédure de souscription qu'ils vont mettre en place car ils sont victime d'arnaques à la carte bancaire volé.
en gros, tu devras valider 2 fois voir 3 fois ta commande.
J'ai viré le mail car je m'en fiche mais c'etait assez marrant à lire.

en gros,
1/ tu dois envoyer un code que tu auras reçu par sms.
2/ ils vont t'envoyer un courrier par la poste et il faudra saisir le code reçu dans la console.
3/ tu devras saisir un code qui apparaitra sur ton relevé de compte bancaire.

Bonjour tout le monde,

J'ai commandé une dédibox XL Standard le 12 juillet, aucune nouvelle depuis... Toujours en chaine de montage, elle a intérêt a roxxer la dédibox quand elle sera là xD