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#1126 2008-06-23 11:34:57

titimal
Membre
Date d'inscription: 2008-06-23
Messages: 10

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

j'éspère que ca sera bien cette semaine parce que notre société en a un besoin urgent depuis le 13 juin (10 jours). malgré tous mes messages au service commercial, hotline, je n'ai eu aucune réponse. ca laisse présager rien de bon si le serveur que je n'aui pas encore tombe en panne.
en tout cas, pour le moment, je n'ai pas un bon appriori.
je leur laisse le bénéfice du doute. ca sera peut être OK cette semaine.

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#1127 2008-06-23 11:53:26

J@r0d
Administrator
Date d'inscription: 2006-05-03
Messages: 1794

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

Si c'est un besoin très urgent dont dépend le bon fonctionnement de ta société il aurait alors préféré que tu prenne un serveur dit "pro" afin d'éviter tout les inconvénient du lowcost par contre niveua tarif ca ne sera pas du tout la meme chose wink


Linux, une histoire de vi ou de more

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#1128 2008-06-23 12:00:52

titimal
Membre
Date d'inscription: 2008-06-23
Messages: 10

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

en effet, je te suis à ce niveau...Cependant, on ne souhaite un dédié que pour stocker des videos appelées par des annonceurs pour des opérations marketing. on a en parallele un mutualisé chez OVH mais on a bouffé 57 000 Go de trafic le mois dernier pour 2000 Go max théoriques (c'était le plus gros mutualisé). Ca nous emmerdait de prendre un dédié pour utilsier 70Mo de DD juste pour du trafic illimité mais on a pas eu le choix.
Donc on a préféré prendre un lowcost pour ces raisons. on testera, si ca marche pas ou si ca suit pas, on prendra un dédié pro chez OVH ou autre...
we'll see.

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#1129 2008-06-23 14:09:36

o1ivier
Membre
Date d'inscription: 2008-04-12
Messages: 11

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

J@r0d a écrit:

Les livraisons de V2 seront honorées la semaine 26 dixit irc

Espérons que ce sera la bonne. J'avais commandé une V2 le 4 juin pour avoir le temps de la mettre en service avant les vacances... et les vacances s'approchent  :) :/ ;)

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#1130 2008-06-23 14:56:22

J@r0d
Administrator
Date d'inscription: 2006-05-03
Messages: 1794

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

Semaine 26 pour les V2 raid et semaine 27 pour les V2 standard, je suis comme toi en attente, j'ai pris une XL vendredi et j'attend sa livraison wink


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#1131 2008-06-23 22:29:30

Thoranix
Petit scarabé
Date d'inscription: 2006-10-11
Messages: 65

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

titimal a écrit:

en effet, je te suis à ce niveau...Cependant, on ne souhaite un dédié que pour stocker des videos appelées par des annonceurs pour des opérations marketing. on a en parallele un mutualisé chez OVH mais on a bouffé 57 000 Go de trafic le mois dernier pour 2000 Go max théoriques (c'était le plus gros mutualisé). Ca nous emmerdait de prendre un dédié pour utilsier 70Mo de DD juste pour du trafic illimité mais on a pas eu le choix.
Donc on a préféré prendre un lowcost pour ces raisons. on testera, si ca marche pas ou si ca suit pas, on prendra un dédié pro chez OVH ou autre...
we'll see.

Euh... tu espères faire 57 To de trafic mensuel avec une dedibox ?
Sachant qu'elle délivre au mieux 100 Mbps soit 12.5 Mo/s, les 57 To mensuels vont être envoyés en... 53 jours...
Tu ferais mieux de revoir tes besoins !

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#1132 2008-06-24 15:18:19

pimousse
Je débarque
Date d'inscription: 2008-06-20
Messages: 4

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

dite moi, je suis en status ETAPE 4 depuis vendredi 20 Juin, il faut 5 jours pour verifié une install ? allé 3 jours sans le weekend
j'ai eté voir sur la soit disante assistance tchat,  personne ne sait rien personne ne répond limite on t'envoie chi*.
tout du moins si j'ai pas eté livré avant vendredi, je serait obligé de résilié donc bon.
bon j'avoue je suis enervé mdrrr parceque j'ai du renouvellé encore une dedi standard pour un mois.

donc si quelqu'un a des infos sur la mise en service ca serait cool merci d'avance wink

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#1133 2008-06-24 15:41:38

J@r0d
Administrator
Date d'inscription: 2006-05-03
Messages: 1794

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

Il semblerait que les XL soit livrées ce soir

Pour ce qui est du bloquage a l'étape 4 je je serait pas surpris qu'ils fassent des tir groupé et plutot que d'envoyer un tech au compte goute, ils les envoient pour activer X serveurs ca me semble beaucoup plus logique et plus humain wink


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#1134 2008-06-24 18:21:37

J@r0d
Administrator
Date d'inscription: 2006-05-03
Messages: 1794

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

sad

Mais bon pas de soucis il leur reste encore 5h après cela les 48h seront écoulé et ca sera la féssé


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#1135 2008-06-25 07:14:27

pimousse
Je débarque
Date d'inscription: 2008-06-20
Messages: 4

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

J@r0d je pense que l'on peut leur donnée la fessé !!!
on est à plus de 6h de dépassement lol.

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#1136 2008-06-25 07:22:23

J@r0d
Administrator
Date d'inscription: 2006-05-03
Messages: 1794

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

J'ai pris rendez vous pour la fessé, si y'en a qui veulent se joindre a nous


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#1137 2008-06-25 07:47:33

belote-online
Membre
Date d'inscription: 2008-06-17
Messages: 18

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

pimousse a écrit:

j'ai eté voir sur la soit disante assistance tchat,  personne ne sait rien personne ne répond limite on t'envoie chi*.

wai je suis d'accord avec toi, alors que j'ai été poli et je n'ai pas fais celui qui vient harceler les gens

mais bon on retrouve ça partout, même ici :

je viens d'arriver sur ce forum, je m'inscris je fais 2 postes :

1/ où je me présente en disant ce qui m'emmène ici

2/ l'autre pour demander votre avis

dans la 1 le mec répond, mal; ensuite le modo déplace, alors que c'était plus une présentation ...

après il vire l'adresse de mon site, c'est pas grave il a le droit, mais bon ça faisait partie de ma présentation, c'est pas comme si je prenais tous vos membres ...

la 2 c cool, 2 reply sympa

ce genre de personne en on marre, et pourtant ils restent sur le forum / tchat / autre

du moment que t'en peu plus d'écouter les autres, évites les carément au lieu de mal répondre


c'est mas vision des choses, à part ça c cool

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#1138 2008-06-25 08:01:37

J@r0d
Administrator
Date d'inscription: 2006-05-03
Messages: 1794

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

Sur irc il suffit de faire un /ignore et vous ne verrez plus les messages des personnes concernées et effectivement y'en a 4 qui se sont appropriés le channel et ça y va a coup d'insulte du matin au soir, je ne citerais pas V....., A........., S.....,S.... , mais bon c'est comme ca


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#1139 2008-06-25 19:31:27

pimousse
Je débarque
Date d'inscription: 2008-06-20
Messages: 4

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

re,

je viens d'etre livré de ma XL,

Etape 1 - Votre commande pour un Serveur DEDIBOX XL Standard à été enregistrée le mardi 17 juin 2008 à 23h02.
Etape 2 - Votre serveur Dedibox est en cours de fabrication dans notre chaine de montage BZN01  le 20 juin
Etape 3 - Votre serveur Dedibox est cablé et mis en baie dans notre datacenter
Etape 4 - Votre serveur est en cours de test afin de nous assurer de sa fiabilité le 21 juin
Etape 5 - Votre serveur à été livré le: 25 Juin @ 17 heures

installation correct reste plus qu'a testé tous ca :p

Dernière modification par pimousse (2008-06-25 19:32:00)

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#1140 2008-06-25 19:36:01

J@r0d
Administrator
Date d'inscription: 2006-05-03
Messages: 1794

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

Oui y'a un un petit retard, le rackage a débuté hier soir et la mise en service c'est effectuée vers les 17h effectivement


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#1141 2008-06-26 07:28:42

belote-online
Membre
Date d'inscription: 2008-06-17
Messages: 18

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

J@r0d peux tu déplacer mon premier en poste en présentation stp ?

et je voulais sa voir où est ce que vous voyez les "5 étapes ?"

j'ai vérifier rapidement sur mon compte dedi, mais je n'ai pas trouvé

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#1142 2008-06-26 10:14:57

tone303
Je débarque
Date d'inscription: 2008-06-16
Messages: 3

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

belote-online a écrit:

et je voulais sa voir où est ce que vous voyez les "5 étapes ?"
j'ai vérifier rapidement sur mon compte dedi, mais je n'ai pas trouvé

ici : http://console.dedibox.fr/accueil/suivi/

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#1143 2008-06-26 11:02:12

vincentbazot
Je débarque
Date d'inscription: 2008-06-26
Messages: 2

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

Bonjour, je suis conscient que des problèmes peuvent subsister, mais comme le précise de nombreux membres, trouver de l'aide et des réponses à nos questions ne s'avère pas si simple.

En effet, voyez par vous même mon suivi de commande, cela deviens long, quant au chat, aucune réponse, si ce n'est non lorsque j'ai demandé si l'on pouvait me répondre.

    * Etape 1 - Votre commande pour un Serveur DEDIBOX V2 Standard à été enregistrée le vendredi 30 mai 2008 à 22h56.
    * Etape 2 - Votre serveur Dedibox est en cours de fabrication dans notre chaine de montage BZN01
    * Etape 3 - Votre serveur Dedibox est cablé et mis en baie dans notre datacenter
    * Etape 4 - Votre serveur à été testé avec succès
    * Etape 5 - Votre serveur à été livré

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#1144 2008-06-26 11:43:33

J@r0d
Administrator
Date d'inscription: 2006-05-03
Messages: 1794

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

Il a été indiqué sur irc que la livraison des V2 standard serait faite la semaine 29 il me semble

Le sujet de discussion est 'Délais de livraison : XL Raid : 1h, XL Standard : 1h, V2 Raid : 1h, V2 Standard : En cours de rattrappage, gros retard'


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#1145 2008-06-26 11:53:23

vincentbazot
Je débarque
Date d'inscription: 2008-06-26
Messages: 2

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

semaine 29, les 40 jours seront dépassés depuis longtemps, que faire dans ce cas présent?

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#1146 2008-06-26 12:09:17

J@r0d
Administrator
Date d'inscription: 2006-05-03
Messages: 1794

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

Alors la aucune idée hmm


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#1147 2008-06-27 20:50:55

Novastyle
Je débarque
Lieu: Ile de France
Date d'inscription: 2007-05-31
Messages: 9

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

Bonsoir ; )

Je viens de recevoir ma dédibox v2 standard, ce soir à 19h58

Rappel: Commandée le 30 Mai à 23h11.

A très bientôt wink


Cordialement, Novastyle.
http://exanders.eu/novastyle/nova.pnghttp://exanders.eu/novastyle/ubuntu.jpg

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#1148 2008-07-01 01:31:09

belote-online
Membre
Date d'inscription: 2008-06-17
Messages: 18

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

moi aussi j'ai reçu, depuis vendredi

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#1149 2008-07-01 14:02:39

titimal
Membre
Date d'inscription: 2008-06-23
Messages: 10

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

moi, toujorus pas recu. V2 commandée le 13 juin...le support technique m'avait annoncé semaine derniere.
je commence à me dire que je l'aurai jamais. A quoi bon indiquer des délais si ils ne veulenet rien dire...
si j'avais sû j'aurai pas venu :-)
heureusement qu'on peut résilier quand on veut... c'est deja ca.

Dernière modification par titimal (2008-07-01 14:03:37)

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#1150 2008-07-01 18:54:19

tone303
Je débarque
Date d'inscription: 2008-06-16
Messages: 3

Re: Quels sont les délais de livraison? Dans l'heure CGV v3

Idem, commandé une V2 Standard le 05 juin et toujours rien sad

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