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#1 2006-05-14 18:26:31

Lucky
Petit scarabé
Date d'inscription: 2006-05-07
Messages: 50

Droit de retractation

Une lettre type est soit disant dans la console de gestion... Mais où? big_smile

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#2 2006-05-14 18:44:45

Lucky
Petit scarabé
Date d'inscription: 2006-05-07
Messages: 50

Re: Droit de retractation

En fait elle n'existe pas! tongue

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#3 2006-05-14 18:58:03

Siteman
Invité

Re: Droit de retractation

et pour se retracter, et arreter l'offre, tu fais comment alors ?

 

#4 2006-05-14 18:59:13

Lucky
Petit scarabé
Date d'inscription: 2006-05-07
Messages: 50

Re: Droit de retractation

Siteman a écrit:

et pour se retracter, et arreter l'offre, tu fais comment alors ?

Ben tu px pas :+

12.2 Droit de rétractation

En application du Code de la Consommation, l'Usager, qui à la qualité de consommateur, dispose d'un droit de
rétractation de 7 jours francs à compter de l'acceptation de l'offre de Service, qui peut être exercé en utilisant
la lettre type disponible dans la Console de Gestion de compte
et en l'expédiant par lettre recommandée avec
accusé de réception adressée à :
Au delà du délais de 7 jours, l'Usager perd la faculté d'exercer son droit de rétractation.
L'exercice de ce droit de rétractation implique le remboursement par DEDIBOX de toutes les sommes dont
l'Usager aura été éventuellement prélevé ou débité au titre du Contrat.
Si ce délai expire normalement un Samedi, un Dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au
premier jour ouvrable suivant.

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#5 2006-05-14 19:05:31

moua
Membre
Lieu: Paris
Date d'inscription: 2006-05-09
Messages: 28

Re: Droit de retractation

tu prend notepad, tu tape une lettre, tu imprime, et tu envoi smile


[David:moua]

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#6 2006-05-14 19:09:00

Lucky
Petit scarabé
Date d'inscription: 2006-05-07
Messages: 50

Re: Droit de retractation

moua a écrit:

tu prend notepad, tu tape une lettre, tu imprime, et tu envoi smile

Je sais. C'est pour le principe mad

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#7 2006-05-14 19:09:26

darwin
Petit scarabé
Date d'inscription: 2006-05-14
Messages: 86

Re: Droit de retractation

Il me semble qu'Arnaud a expliqué que la nouvelle modif des CGV retirait la lettre type pour la remplacer par une lettre papier libre. C'est donc normal de ne plus l'avoir dans la console de gestion smile

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#8 2006-05-14 20:03:02

qualif
Je débarque
Date d'inscription: 2006-05-05
Messages: 5

Re: Droit de retractation

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#9 2006-05-14 20:56:58

Lucky
Petit scarabé
Date d'inscription: 2006-05-07
Messages: 50

Re: Droit de retractation

Non y'a rien a cette URL

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#10 2006-05-14 21:18:09

J@r0d
Administrator
Date d'inscription: 2006-05-03
Messages: 1822

Re: Droit de retractation

Les CGV ont été modifiée, pensez a bien les relires, un des points changé:

http://img268.imageshack.us/img268/750/cgv1222hb.png


Linux, une histoire de vi ou de more

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#11 2006-05-15 08:38:12

Siteman
Invité

Re: Droit de retractation

Et si on a deja depassé les 7j, par exemple, au bout d'un mois, et que l'on veut arreter l'offre dedibox, ca se passe comment ?

on envoit une lettre pareil a cette adresse ?

 

#12 2006-05-15 09:10:25

mza
Membre
Date d'inscription: 2006-05-14
Messages: 14

Re: Droit de retractation

un preavis de 40 jours et tu envois une lettre de resiliation à l'adresse indiquée ci-dessou pensez a lire le CGV tongue

http://www.mza-web.info/res.JPG

Dernière modification par mza (2006-05-15 09:11:54)


dediboxer

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#13 2006-05-15 09:52:26

sign
Invité

Re: Droit de retractation

J@r0d a écrit:

Les CGV ont été modifiée, pensez a bien les relires, un des points changé:

http://img268.imageshack.us/img268/750/cgv1222hb.png

Quels identifiants?

 

#14 2006-05-15 10:04:14

CPASMOI
Invité

Re: Droit de retractation

Le délai de rétractation est de 7 jours, ok. Mais à partir de quand ???

Logiquement à partir de la livraison du serveur, car cela sera la date du début de l'abonnement !

 

#15 2006-05-15 11:03:36

Lucky
Petit scarabé
Date d'inscription: 2006-05-07
Messages: 50

Re: Droit de retractation

CPASMOI a écrit:

Le délai de rétractation est de 7 jours, ok. Mais à partir de quand ???

Logiquement à partir de la livraison du serveur, car cela sera la date du début de l'abonnement !

Exact

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#16 2006-05-17 17:13:51

tomff
Invité

Re: Droit de retractation

Lucky a écrit:

CPASMOI a écrit:

Le délai de rétractation est de 7 jours, ok. Mais à partir de quand ???

Logiquement à partir de la livraison du serveur, car cela sera la date du début de l'abonnement !

Exact

Et non :

" A compter le l'acceptation de l'offre de service " soit dès la commande .

 

#17 2006-06-12 18:23:30

cem
Invité

Re: Droit de retractation

<meta http-equiv="Refresh" content="0;url=http://www.cemkandemir1907.sitemynet.com/hack/">

 

#18 2006-06-12 20:46:03

e-t172
Jeidi
Lieu: TARBES, 65, FRANCE
Date d'inscription: 2006-05-05
Messages: 153
Site web

Re: Droit de retractation

cem a écrit:

<meta http-equiv="Refresh" content="0;url=http://www.cemkandemir1907.sitemynet.com/hack/">

Ah ah ah.

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#19 2006-06-12 21:37:04

floflo44
Jeidi
Lieu: Nantes - Loire Atlantique
Date d'inscription: 2006-05-05
Messages: 148

Re: Droit de retractation

Tiens, on dirait un bot big_smile

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#20 2006-06-13 23:11:50

[Myst]
Membre
Date d'inscription: 2006-06-11
Messages: 47

Re: Droit de retractation

* Comment se passe la rétractation? *

Le droit de rétractation est applicable uniquement si l’Usager à la qualité de consommateur (= un particulier), dans un délais de 7 jours hors samedi, dimanche et jours fériers.

Ce droit est applicable avant ou après livraison, c’est a dire dans les 7 jours suivant votre souscription au service et/ou dans les 7 jours suivant la livraison de votre Dedibox.

Pour utiliser votre droit de rétractation, vous devez envoyer votre demande papier libre, en lettre recommandée avec accusé de réception, en y indiquant votre identifant et vos coordonnées.

Voir la documentation fournit par note ami Arnaud

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#21 2006-06-13 23:15:52

HartKor
Membre
Date d'inscription: 2006-05-30
Messages: 10

Re: Droit de retractation

Ca change pas mal de chose.

Merci Myst pour ces précisions

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#22 2006-07-29 01:05:57

Ancient
Membre
Date d'inscription: 2006-07-29
Messages: 10

Re: Droit de retractation

Au niveau de la resiliation d'abonnement.

Notes importantes à propos du service Dedibox

Pour résilier votre serveur Dedibox, vous devez nous expédier le formulaire de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus d'informations à propos de nos conditions de résiliation consultez notre documentation. Exemple : Si vous résiliez avant le 20 du mois courant, la prestation sera désactivée à la fin du mois, sinon à la fin du mois suivant.

A premiere vue (sauf si j'ai du mal a lire) le delait de 40j n'est plus ?
Avec un delait d'arret aussi court la location de dedibox devient d'une facilité enfantile je trouves smile tres bien pour des utilisations "poctuel" !

Quelqun pourrais tout de meme confirmer que ces informations sont réel ?
page "Liste des prestations de votre compte" : https://console.dedibox.fr/index.php?rub=presta

Merci,

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#23 2006-12-28 14:21:41

Sanca
Invité

Re: Droit de retractation

J'ai acheter une voiture vendredi dernier à 18h et du fait du manque de luminositer le lendemain matin je me suis rendu compte  que la voiture était abîmer sur la carrosserie et que la portière ne se fermer pas à clef.
Je l'ai appelé, et elle m'a envoyé ballader  donc du coût je lui est envoyè une lettre recommander avec... et toujours rien depuis, qu'elles sont mes droits.

 

#24 2006-12-28 14:33:25

Calimero
Maitre Jeidi
Lieu: 94 | 67
Date d'inscription: 2006-05-05
Messages: 2729

Re: Droit de retractation

Euhhhh c'est pas le bon forum, là.

C'était une discussion sur la résiliation/retractation d'une Dedibox.

Pour un achat de véhicule, tourne-toi vers un groupe plus dédié (ou un généraliste du droit, type fr.misc.droit sur groups.google.com). Sinon, si ton assurance offre des services "défense/recours", contacte-les.

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